Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 19 de diciembre de 2025
15 min de lectura
Resumen
- Recopilamos email, favoritos, listas y datos de uso para proveer el servicio
- Usamos Firebase (Google) y RevenueCat para autenticaci贸n y suscripciones
- No vendemos sus datos personales a terceros
- Puede eliminar su cuenta contactando a soporte@prizio.app
Prizio. Bienvenido a Prizio. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informaci贸n personal cuando utiliza nuestra aplicaci贸n m贸vil de comparaci贸n de precios de supermercados en Honduras.
Al utilizar Prizio, usted acepta las pr谩cticas descritas en esta pol铆tica. Le recomendamos leer este documento detenidamente.
1. Informaci贸n que Recopilamos
1.1 Datos de Registro y Cuenta
Cuando crea una cuenta en Prizio, recopilamos:
- Correo electr贸nico: Para identificar su cuenta y enviar comunicaciones importantes.
- Nombre (opcional): El nombre que elige mostrar en la aplicaci贸n.
- Foto de perfil (opcional): Imagen que elige mostrar en su perfil.
- Contrase帽a: Almacenada de forma segura mediante hash criptogr谩fico (nunca en texto plano).
1.2 M茅todos de Autenticaci贸n
Prizio ofrece tres formas de registrarse:
- Correo electr贸nico y contrase帽a: Datos almacenados en Firebase Authentication.
- Inicio de sesi贸n con Google: Recibimos su email, nombre y foto de perfil de Google.
- Inicio de sesi贸n con Apple: Recibimos su email (si lo comparte) y nombre de Apple.
1.3 Datos de Uso de la Aplicaci贸n
Recopilamos informaci贸n sobre c贸mo utiliza Prizio:
- Favoritos: Los productos que marca como favoritos, incluyendo tienda, precio y disponibilidad.
- Listas de compras: Las listas personales y compartidas que crea, incluyendo los productos agregados.
- B煤squedas: Los t茅rminos de b煤squeda que utiliza para encontrar productos.
- Escaneos de c贸digo de barras: Los c贸digos de barras que escanea para buscar productos.
- Tendencias de precios: Los productos cuyo historial de precios consulta.
1.4 Datos de Suscripci贸n
Si adquiere una suscripci贸n Premium, recopilamos:
- Estado de la suscripci贸n (activa, expirada, cancelada).
- Tipo de plan adquirido.
- Fecha de compra y expiraci贸n.
- Tienda de origen (App Store o Google Play).
Nota: No tenemos acceso a su informaci贸n de pago completa. Los pagos son procesados directamente por Apple o Google.
1.5 Datos T茅cnicos
Para el funcionamiento de la aplicaci贸n, recopilamos:
- Tokens de notificaci贸n (FCM): Para enviar notificaciones push a su dispositivo.
- Informaci贸n del dispositivo: Sistema operativo, versi贸n, modelo (para compatibilidad).
- Logs de errores: Informaci贸n t茅cnica cuando ocurren fallos para mejorar la aplicaci贸n.
1.6 Estad铆sticas de Uso
Llevamos un registro de:
- N煤mero de b煤squedas realizadas por semana.
- N煤mero de escaneos de c贸digo de barras por semana.
- N煤mero de consultas de tendencias de precios por semana.
Esto nos permite administrar los l铆mites de la cuenta gratuita y mejorar nuestro servicio.
2. C贸mo Usamos su Informaci贸n
Utilizamos la informaci贸n recopilada para:
| Prop贸sito | Datos Utilizados |
|---|---|
| Proveer el servicio de comparaci贸n de precios | B煤squedas, escaneos, favoritos |
| Sincronizar sus datos entre dispositivos | Favoritos, listas, configuraci贸n |
| Enviar notificaciones de cambios de precio | Favoritos, tokens FCM (solo Premium) |
| Administrar su suscripci贸n | Datos de suscripci贸n |
| Mostrar publicidad | Informaci贸n del dispositivo (solo usuarios Free) |
| Mejorar la aplicaci贸n | Analytics, logs de errores |
| Prevenir fraude y abuso | Datos de cuenta, estad铆sticas de uso |
3. Servicios de Terceros
Prizio utiliza servicios de terceros para funcionar correctamente. Estos servicios pueden recopilar informaci贸n seg煤n sus propias pol铆ticas de privacidad:
3.1 Firebase (Google)
- Firebase Authentication: Maneja el inicio de sesi贸n y la seguridad de cuentas.
- Cloud Firestore: Almacena sus datos (favoritos, listas, configuraci贸n).
- Firebase Cloud Messaging: Env铆a notificaciones push.
- Firebase Analytics: Recopila estad铆sticas an贸nimas de uso.
- Firebase Crashlytics: Registra errores para mejorar la estabilidad.
Pol铆tica de privacidad de Google: policies.google.com/privacy (abre en nueva ventana)
3.2 RevenueCat
Gestionamos las suscripciones a trav茅s de RevenueCat, que procesa:
- ID de usuario an贸nimo.
- Estado de suscripci贸n.
- Historial de compras (sin datos de pago completos).
Pol铆tica de privacidad: revenuecat.com/privacy (abre en nueva ventana)
3.3 Google AdMob
Los usuarios de la cuenta gratuita ven anuncios proporcionados por Google AdMob. Este servicio puede recopilar:
- Identificadores de publicidad del dispositivo.
- Informaci贸n demogr谩fica general.
- Datos de interacci贸n con anuncios.
Usuarios Premium no ven anuncios y AdMob no recopila datos de ellos.
Pol铆tica de privacidad: policies.google.com/technologies/ads (abre en nueva ventana)
3.4 Open Food Facts
Consultamos la base de datos de Open Food Facts para obtener informaci贸n de productos mediante c贸digo de barras. Este servicio es de c贸digo abierto y no requiere datos personales.
M谩s informaci贸n: openfoodfacts.org/privacy (abre en nueva ventana)
4. Almacenamiento y Seguridad
4.1 D贸nde se Almacenan sus Datos
Sus datos se almacenan en los servidores de Google Cloud (Firebase), ubicados en Estados Unidos. Google cumple con est谩ndares internacionales de seguridad y privacidad.
4.2 Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger su informaci贸n:
- Encriptaci贸n en tr谩nsito: Todas las comunicaciones usan TLS/HTTPS.
- Hash de contrase帽as: Las contrase帽as nunca se almacenan en texto plano.
- C贸digos sensibles hasheados: Los c贸digos de verificaci贸n y compartici贸n se procesan de forma segura.
- Reglas de seguridad: Firestore tiene reglas estrictas que protegen el acceso a datos.
- Autenticaci贸n requerida: Debe iniciar sesi贸n para acceder a sus datos personales.
5. Retenci贸n de Datos
Conservamos su informaci贸n durante diferentes per铆odos seg煤n el tipo de dato:
| Tipo de Dato | Per铆odo de Retenci贸n |
|---|---|
| Datos de cuenta | Hasta que elimine su cuenta |
| Favoritos y listas | Hasta que los elimine manualmente |
| Tokens de notificaci贸n | Limpieza autom谩tica de tokens inactivos |
| Estad铆sticas de uso | Se reinician cada semana |
| Datos de analytics | 14 meses (seg煤n pol铆tica de Google) |
| Logs de errores | 90 d铆as |
6. Sus Derechos
De acuerdo con el Art铆culo 182 de la Constituci贸n de Honduras (garant铆a de Habeas Data), usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qu茅 informaci贸n tenemos sobre usted.
- Rectificaci贸n: Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresi贸n: Solicitar la eliminaci贸n de sus datos personales.
- Oposici贸n: Oponerse a ciertos usos de su informaci贸n.
C贸mo Ejercer sus Derechos
- Acceder a sus datos: Puede ver sus favoritos, listas y configuraci贸n directamente en la aplicaci贸n.
- Modificar sus datos: Edite su perfil, favoritos y listas desde la aplicaci贸n.
- Eliminar datos: Puede eliminar favoritos, listas y cerrar sesi贸n para eliminar tokens del dispositivo.
- Desactivar notificaciones: Desde la configuraci贸n de la aplicaci贸n.
- Solicitar eliminaci贸n completa: Cont谩ctenos por email para solicitar la eliminaci贸n total de su cuenta y datos asociados.
6.5 Recopilaci贸n de Precios de Terceros
Para proporcionar el servicio de comparaci贸n de precios, Prizio recopila autom谩ticamente informaci贸n de productos publicada en sitios web de supermercados. Esta recopilaci贸n:
- Solo accede a informaci贸n de acceso p煤blico (sin autenticaci贸n).
- No recopila datos personales de usuarios de terceros.
- No accede a sistemas internos, bases de datos o APIs privadas.
- Respeta las directivas t茅cnicas de los sitios (robots.txt, Retry-After).
- Utiliza identificaci贸n transparente del bot con informaci贸n de contacto.
Los datos recopilados incluyen 煤nicamente: nombres de productos, precios, disponibilidad, im谩genes y URLs de productos.
Para m谩s informaci贸n sobre nuestras pr谩cticas de recopilaci贸n, visite nuestra p谩gina del Servicio de Datos.
7. Publicidad
7.1 Usuarios de Cuenta Gratuita
Si utiliza Prizio con una cuenta gratuita, ver谩 anuncios proporcionados por Google AdMob. Estos anuncios pueden ser personalizados bas谩ndose en:
- Su ubicaci贸n general.
- Tipo de dispositivo.
- Historial de interacci贸n con anuncios.
7.2 Anuncios Rewarded (Recompensados)
Puede optar por ver anuncios voluntariamente para obtener beneficios adicionales como b煤squedas extra. Esto es completamente opcional.
7.3 Usuarios Premium
Los usuarios con suscripci贸n Premium no ven ning煤n tipo de publicidad y AdMob no recopila datos de ellos.
8. Menores de Edad
Prizio no est谩 dise帽ada para menores de 13 a帽os. No recopilamos intencionalmente informaci贸n de ni帽os menores de esta edad.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado informaci贸n personal, cont谩ctenos para eliminarla.
9. Listas Compartidas
Cuando participa en listas compartidas, tenga en cuenta:
- Otros miembros de la lista pueden ver su nombre, email y foto de perfil.
- El propietario de la lista puede ver la actividad de todos los miembros.
- Las invitaciones a listas tienen un tiempo de expiraci贸n limitado.
- Los c贸digos de compartici贸n expiran despu茅s de un per铆odo corto por seguridad.
10. Cambios a esta Pol铆tica
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente. Cuando hagamos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "脷ltima actualizaci贸n" al inicio del documento.
- Para cambios importantes, podemos notificarle mediante la aplicaci贸n.
Le recomendamos revisar esta pol铆tica peri贸dicamente para estar informado sobre c贸mo protegemos su informaci贸n.
11. Marco Legal
Esta pol铆tica cumple con:
- Constituci贸n de Honduras: Art铆culos 76 (protecci贸n al honor e intimidad), 100 (secreto de comunicaciones) y 182 (Habeas Data).
- Ley de Transparencia y Acceso a la Informaci贸n P煤blica: Decreto 170-2006, art铆culos 23-25 sobre protecci贸n de datos personales.
- Ley de Comercio Electr贸nico: Decreto 149-2014, que regula transacciones electr贸nicas en Honduras.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Pol铆tica de Privacidad o desea ejercer sus derechos, cont谩ctenos:
Email: soporte@prizio.app
Responderemos a su solicitud en un plazo m谩ximo de 30 d铆as h谩biles.